הצהרת נגישות

מבוא ומחויבות לנגישות

משרד Bastra אדריכלות רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור והנגשת האתר והשירותים הניתנים על ידנו, מתוך אמונה כי לכל אדם הזכות המלאה לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות, ולקבל מידע ושירות באופן עצמאי ומכבד.

אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו במטרה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות, קוגניטיביות, לקויות ראייה ושמיעה ועוד.

אתר זה הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות באתר

אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) ברמת נגישות AA. הנחיות אלו, שפותחו על ידי קונסורציום הרשת העולמית (W3C), מהוות תקן בינלאומי ומגדירות כיצד להפוך תוכן אינטרנטי לנגיש יותר עבור אנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, לרבות עיוורון ולקות ראייה, חירשות ואובדן שמיעה, לקויות למידה, מגבלות קוגניטיביות, מוגבלות בתנועה, מוגבלות דיבור, רגישות לאור ועוד.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות ובדפוסים המקובלים, ומותאם לתצוגה במגוון דפדפנים פופולריים ובטלפונים סלולריים.

התאמות נגישות עיקריות שבוצעו באתר

במסגרת מאמצי ההנגשה, ביצענו באתר זה התאמות רבות, וביניהן:

• ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך באופן מלא בניווט באמצעות המקלדת. ניתן לעבור בין כל הרכיבים האינטראקטיביים באתר באמצעות מקש ה-Tab (קדימה) ו-Shift+Tab (אחורה), ולהפעילם באמצעות מקש ה-Enter.
• הדגשת פוקוס: רכיבים הניתנים למיקוד באמצעות המקלדת מודגשים במסגרת ויזואלית ברורה, המאפשרת למשתמש לדעת בכל רגע היכן הוא נמצא בעמוד.
• תמיכה בקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי תקין, הכולל שימוש נכון בכותרות היררכיות (H1, H2 וכו'), רשימות, וציוני דרך (Landmarks), במטרה לסייע למשתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (NVDA, JAWS) להתמצא ולהבין את תוכן העמוד בקלות.
• טקסטים חלופיים: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (alt) המתאר את תוכנן, כדי שמשתמשים שאינם יכולים לראות את התמונה יקבלו את המידע שהיא מעבירה. לתמונות דקורטיביות יש תיאור ריק כדי למנוע הפרעה מקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין צבע הטקסט לצבע הרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, על מנת להבטיח קריאות מיטבית גם עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
• שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר באמצעות פונקציות המובנות בדפדפן (Ctrl ו- +/-, או תפריט התצוגה), מבלי שהדבר יפגע בתצוגת התוכן או יגרום לאובדן מידע.
• טפסים נגישים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, הונגשו באמצעות תוויות (labels) ברורות המקושרות לשדות הקלט, והודעות שגיאה מפורטות המסייעות במילוי נכון של הטופס.
• הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו מכיל תכנים מהבהבים, אנימציות מהירות או הברקות העלולות לגרום להתקפים אפילפטיים או להפריע למשתמשים עם רגישויות.
• שפה ברורה: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה וברורה ככל האפשר, ולהימנע משימוש בסלנג או בביטויים מורכבים שאינם נהירים לכלל הציבור.

נגישות השירות והסדרי נגישות פיזיים

אנו מבינים כי נגישות אינה מסתכמת באתר האינטרנט בלבד. אנו מחויבים למתן שירות נגיש בכל דרכי ההתקשרות:

• מענה טלפוני ודיגיטלי: ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים מגוונות: טלפון, הודעת וואטסאפ, דואר אלקטרוני או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. אנו זמינים לספק מידע ולתאם שירותים בערוצים אלו.
• פגישות מקוונות: אנו מציעים אפשרות לקיום פגישות ייעוץ ותכנון באופן מקוון באמצעות פלטפורמות כגון Zoom, המהוות חלופה נגישה לפגישות פיזיות.
• תיאום פגישה במשרד: הסטודיו שלנו ממוקם ברחובות. פגישות במקום מתקיימות בתיאום מראש בלבד. בעת תיאום הפגישה, נשמח לספק מידע מפורט אודות הסדרי הנגישות במקום, כולל דרכי הגעה, אפשרויות חניה נגישה (במידה וקיימת) ונגישות המבנה והמשרד עצמו. אנא ציינו בפנינו צרכים מיוחדים אם ישנם, ונעשה כל מאמץ להתאים את תנאי הפגישה.

סייגים והבהרות

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שכלל חלקי האתר יהיו נגישים. עם זאת, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו באופן מלא או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה:

• תכנים מצדדים שלישיים: באתר עשויים להיות מוטמעים תכנים מפלטפורמות חיצוניות כגון Instagram, TikTok או מפות. ייתכן שתכנים אלו אינם נגישים במלואם, שכן הם אינם בשליטתנו הישירה.
• מסמכים וקבצים ישנים: ייתכן שמסמכים ישנים המצורפים באתר (כגון קבצי PDF או קבצי תכניות) אינם עומדים בתקן הנגישות. אנו פועלים להנגיש מסמכים חדשים ככל הניתן. אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש וזקוקים לגרסה מונגשת שלו, אנא פנו אלינו ונשתדל לסייע.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

יצירת קשר ומשוב בנושאי נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי או בבעיית נגישות, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לקבל את פנייתכם. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור מתמיד. ניתן לפנות לרכז הנגישות של העסק, יהב, באחת מהדרכים הבאות:

• שם רכז הנגישות: יהב
• טלפון / וואטסאפ: 052-2751163
• דואר אלקטרוני: ניתן לשלוח פניה דרך טופס יצירת הקשר באתר.
• דואר: רחובות, ישראל (לתיאום כתובת מדויקת למשלוח)

כדי שנוכל לטפל בבעיה בצורה הטובה ביותר, אנא צרפו לפנייתכם פרטים מלאים ככל האפשר, לרבות:

• תיאור הבעיה או הקושי שבו נתקלתם.
• קישור (URL) לעמוד הספציפי בו הופיעה הבעיה.
• סוג וגרסה של הדפדפן בו אתם משתמשים (לדוגמה: Chrome, Firefox).
• סוג מערכת ההפעלה (לדוגמה: Windows 10, macOS).
• סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (במידה ורלוונטי, למשל: קורא מסך NVDA).

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי.

עודכן לאחרונה: 15 ביוני 2024